9月8日和9日,行迪醫(yī)管來到衢州市某醫(yī)院。首先進行的是病歷質(zhì)量檢查工作,各職能科室、評審辦、院領(lǐng)導(dǎo)等人及行迪專家隨機抽取運行病歷進行檢查,發(fā)現(xiàn)存在不少問題,于是行迪團隊在現(xiàn)場開展了頭腦風暴活動,讓大家各抒己見,將病歷問題產(chǎn)生的原因都反饋出來,現(xiàn)場交流并找到解決方式。從中也體現(xiàn)出行迪團隊的行動風格——迎難而上,劈波斬浪。
此程輔導(dǎo)進行了兩次應(yīng)急演練,分別為7-9病區(qū)消防及999演練和急腹癥全流程演練。對于迎接等級評審,演習(xí)的腳本設(shè)置必須體現(xiàn)出醫(yī)院的醫(yī)療水平,要盡可能的快節(jié)奏、高難度。
兩天內(nèi),除了病歷質(zhì)量檢查、應(yīng)急演練輔導(dǎo)以外,行迪團隊還督察輔導(dǎo)了普外科、輸血科、檢驗科三個科室,從科室運行細節(jié)和科室建設(shè)角度給予了建議。行迪團隊還到行政樓檢查了各個科室的迎評目標時間表的完成情況。行迪專家高要求、嚴標準的處事作風都是為了更好地提升醫(yī)院的工作質(zhì)量。
9月14日,行迪醫(yī)管來到南京某醫(yī)院舉行“名院名科打造”培訓(xùn)會,與醫(yī)護人員圍繞患者心智,共同探討共同探討如何加強名院名科內(nèi)涵建設(shè)、促進醫(yī)療服務(wù)能力提升,以找準“學(xué)科定位”的三大原則和三大方法、明確學(xué)科特點為主題,提煉學(xué)科打造方法論,助力醫(yī)院學(xué)科快速發(fā)展。
此次的課程包括由“縣級醫(yī)院邁向名院的困惑”、“心智定義及心智掃描”、”“選擇商戰(zhàn)模型”、“找準科定位和主攻方向”等幾個模塊組成。行迪的通過案例分享、模型類比等方式,行迪專家深入分析了影像患者心智的各項因素和占領(lǐng)患者心智的方法,給出了名院名科打造實現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)化和落地的可行道路。
行迪專家的理論在通俗易懂的同時又有極強的可操作性,讓參會人員耳目一新,現(xiàn)場反應(yīng)十分熱烈。
等級評審的目標僅是醫(yī)院成長過程中的一個環(huán)節(jié),更重要的是以評促建、以評促精,因此對工作的完成度必須達到更高的標準。行迪的輔導(dǎo)并非只是走馬觀花式的旁觀,而是真正走入醫(yī)院的核心,看到醫(yī)院的痛點、難點。針對不同醫(yī)院的情況,分析鞭辟入里,而非速成式的指導(dǎo)。
名院名科的建設(shè)關(guān)鍵是要找準品類、搶占心智,行迪的課程能夠幫助醫(yī)院建立具有口碑的醫(yī)院品牌,從頂層設(shè)計上為醫(yī)院建立良好的框架,對醫(yī)院的建設(shè)具有極強的戰(zhàn)略意義。
專業(yè)、專注、全身心投入,這是行迪在為醫(yī)院服務(wù)時的態(tài)度,行迪希望用自身的意志來推動醫(yī)院形成一個強大的向心力,讓醫(yī)院上下都有攻堅克難的精神,向著醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的目標迸發(fā)潛力。
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