提升員工情緒是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，意味著，隨時(shí)隨地都可以做，都要做。

以下是勝哥在一線技術(shù)管理工作中使用的辦法，希望對(duì)你有用~

1. 從自身做起

1）每天衣著整潔，精神抖擻。

2）多笑，讓人感覺(jué)到你的陽(yáng)光，友善，而不是高高在上（都是打工人，別裝）。

3）說(shuō)話清晰明了，鏗鏘有力，在不知不覺(jué)中就感染了別人。

4）遇到困難或挫折，不要當(dāng)眾表達(dá)消極情緒。

2. 員工關(guān)懷：

1）每天早上，主動(dòng)問(wèn)候小伙伴，工作的、生活的，都可以。

比如：

興趣、健康、運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)、家庭、孩子、男女朋友、車(chē)子、吃的、玩的......

2）走廊遇到小伙伴，主動(dòng)打招呼；小伙伴主動(dòng)打招呼時(shí)，更要積極回應(yīng)。

3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)小伙伴的壞情緒，及時(shí)開(kāi)展一對(duì)一私聊。

即使最后你給不出什么有效的解決辦法，最起碼，小伙伴述說(shuō)的過(guò)程，就是壞情緒釋放的過(guò)程。

如果是工作上遇到難題，幫他分析、解決，或者給他找到合適的幫手。

4）不要強(qiáng)勢(shì)。

即使一個(gè)問(wèn)題，你的思路和方法是對(duì)的，也要讓小伙伴充分表達(dá)他的想法，然后用溫和的語(yǔ)調(diào)，指出他的不足。

5）給予小伙伴足夠的尊重。

小伙伴主動(dòng)找你溝通，要積極給予反饋，直視、點(diǎn)頭、恰當(dāng)?shù)谋砬椤⒀哉Z(yǔ)回答、拍肩......

如果自己沒(méi)時(shí)間，要明確告訴對(duì)方，另外約時(shí)間；而不是對(duì)方在說(shuō)話，自己一邊“嗯”，一邊忙著手頭的事。

6）小伙伴來(lái)請(qǐng)假，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)原因。

如果是家庭有什么困難或煩惱，主動(dòng)給予力所能及的幫助——至少你可以讓他請(qǐng)假更便利。

3. 用人、做事：

1）要讓大家對(duì)團(tuán)隊(duì)的大目標(biāo)或工作重心有充分的認(rèn)識(shí)。

知道了大方向，才更有動(dòng)力。

2）凡事都要設(shè)定明確的時(shí)間計(jì)劃。

按時(shí)完成，小伙伴自然產(chǎn)生積極情緒。

3）主動(dòng)有意識(shí)地，將大計(jì)劃拆分成一個(gè)個(gè)的小里程碑。

每完成一個(gè)小里程碑，大家都會(huì)產(chǎn)生積極情緒。

4）計(jì)劃變更不要太過(guò)頻繁，不要太過(guò)隨意，要充分考慮小伙伴的情緒。

5）安排任務(wù)，多用SMART原則：

① 任務(wù)目標(biāo)要明確具體，不要讓小伙伴猜。

② 任務(wù)成果要可衡量，讓小伙伴有明確的期待——做成了就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。

③ 任務(wù)要可達(dá)成，不要給小伙伴安排難度太大的任務(wù)，容易產(chǎn)生挫敗感。

理想情況：

充分評(píng)估他的能力和主觀能動(dòng)性，安排稍微踮踮腳能搞定的任務(wù)。

當(dāng)然，對(duì)自我要求高的員工，給他分配有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

④ 任務(wù)要與他的擅長(zhǎng)的、或想學(xué)習(xí)的方向相關(guān)。

⑤ 約定明確的截止時(shí)間，讓他產(chǎn)生一定的緊迫感，有成長(zhǎng)的感覺(jué)。

不管怎樣，都要在布置任務(wù)時(shí)，說(shuō)清楚任務(wù)背景，任務(wù)的價(jià)值或意義。