提升員工情緒是一項系統(tǒng)工程，意味著，隨時隨地都可以做，都要做。

以下是勝哥在一線技術(shù)管理工作中使用的辦法，希望對你有用~

1. 從自身做起

1）每天衣著整潔，精神抖擻。

2）多笑，讓人感覺到你的陽光，友善，而不是高高在上（都是打工人，別裝）。

3）說話清晰明了，鏗鏘有力，在不知不覺中就感染了別人。

4）遇到困難或挫折，不要當(dāng)眾表達消極情緒。

2. 員工關(guān)懷：

1）每天早上，主動問候小伙伴，工作的、生活的，都可以。

比如：

興趣、健康、運動、學(xué)習(xí)、家庭、孩子、男女朋友、車子、吃的、玩的......

2）走廊遇到小伙伴，主動打招呼；小伙伴主動打招呼時，更要積極回應(yīng)。

3）及時發(fā)現(xiàn)小伙伴的壞情緒，及時開展一對一私聊。

即使最后你給不出什么有效的解決辦法，最起碼，小伙伴述說的過程，就是壞情緒釋放的過程。

如果是工作上遇到難題，幫他分析、解決，或者給他找到合適的幫手。

4）不要強勢。

即使一個問題，你的思路和方法是對的，也要讓小伙伴充分表達他的想法，然后用溫和的語調(diào)，指出他的不足。

5）給予小伙伴足夠的尊重。

小伙伴主動找你溝通，要積極給予反饋，直視、點頭、恰當(dāng)?shù)谋砬?、言語回答、拍肩......

如果自己沒時間，要明確告訴對方，另外約時間；而不是對方在說話，自己一邊“嗯”，一邊忙著手頭的事。

6）小伙伴來請假，要主動詢問原因。

如果是家庭有什么困難或煩惱，主動給予力所能及的幫助——至少你可以讓他請假更便利。

3. 用人、做事：

1）要讓大家對團隊的大目標或工作重心有充分的認識。

知道了大方向，才更有動力。

2）凡事都要設(shè)定明確的時間計劃。

按時完成，小伙伴自然產(chǎn)生積極情緒。

3）主動有意識地，將大計劃拆分成一個個的小里程碑。

每完成一個小里程碑，大家都會產(chǎn)生積極情緒。

4）計劃變更不要太過頻繁，不要太過隨意，要充分考慮小伙伴的情緒。

5）安排任務(wù)，多用SMART原則：

① 任務(wù)目標要明確具體，不要讓小伙伴猜。

② 任務(wù)成果要可衡量，讓小伙伴有明確的期待——做成了就會得到獎勵。

③ 任務(wù)要可達成，不要給小伙伴安排難度太大的任務(wù)，容易產(chǎn)生挫敗感。

理想情況：

充分評估他的能力和主觀能動性，安排稍微踮踮腳能搞定的任務(wù)。

當(dāng)然，對自我要求高的員工，給他分配有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

④ 任務(wù)要與他的擅長的、或想學(xué)習(xí)的方向相關(guān)。

⑤ 約定明確的截止時間，讓他產(chǎn)生一定的緊迫感，有成長的感覺。

不管怎樣，都要在布置任務(wù)時，說清楚任務(wù)背景，任務(wù)的價值或意義。