通过追踪谁、查什么、怎么查、追踪路径举例几个方面，帮助各位医道同仁们了解评审过程中专家们的追踪思路，从而进一步完善自身的迎评策略。01 个案追踪法定义 个案追踪是指通过选定某特定患者，追查该患者从入院（第一现场）到出院，所接受的所有医疗服务活动，一般会横跨多个部门与环节，通过全环节的就医流程来审视医院整体服务质量。02 追踪谁？医疗机构诊治的前五大类患者 与系
学的分类 追踪方法学可以分为个案追踪与系统追踪。个案追踪是指追踪某一患者，评价整个服务流程，查看跨部门、单位间的交接情形，以及其中各个环节是否合理、安全、有效；系统追踪则是追踪某一个重点系统，查看同一个标准在不同部门、不同人员实施过程中的执行情况，以及整个系统过程中的规划、管理、质量监控是否合理、安全。而医院等级评审所采用的，则是以个案追踪为基础的系统追踪，
高警示药品管理。追踪的目的不仅仅是要找出问题，更要通过结果反馈制、责任追究制和持续改进制，实现护理质量的持续改进。应用追踪检查法可发现护理过程和环节中存在的问题并做整改。同样，只有注重过程管理和环节管理，才能不断完善和优化评价标准和作业流程，使护理质量管理规范化、常态化，获得高品质。高质量的护理服务不可一蹴而就，需要长期的不懈坚持、持续追踪改进。
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