來自：sunny | 2022-01-14 13:38:38
2022年1月6日，國家衛(wèi)生健康委公布《關于2019年度全國二級公立醫(yī)院績效考核國家監(jiān)測分析有關情況的通報》，至此，為時二年多的二級公立醫(yī)院國考成績單首次揭曉。3074家醫(yī)院參與，不僅時公立醫(yī)院統(tǒng)考以來參賽選手最多的一次，同時也是過程比較久，比較艱辛的一次。當然這與二級公立醫(yī)院的信息化水平相對滯后有關。
關注滿意度指標，發(fā)現(xiàn)患者對醫(yī)院的環(huán)境與標識成為比較不滿意的維度。結合等級醫(yī)院評審要求，我們看到對于醫(yī)院就診環(huán)境
會有明確的條款，特色是標識等內(nèi)容。 一直覺得等級醫(yī)院評審是一項能給醫(yī)院質(zhì)量與安全帶來系統(tǒng)提升的項目，每一個條款都需要進行閉環(huán)管理。猶如這個就診環(huán)境管理的幾個條款，其實可以通過簡單的6S管理進行實現(xiàn)，既優(yōu)化環(huán)境，改善患者及員工的體驗感，且能做實這寄給條款，國考滿意度能夠加分。
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