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產(chǎn)品及服務(wù)
產(chǎn)品及服務(wù)
行迪醫(yī)管聚焦醫(yī)療行業(yè)，專注“醫(yī)院學(xué)科打造與等級(jí)評(píng)審輔導(dǎo)”，幫助醫(yī)院提升現(xiàn)代化管理水平，近10年深耕浙江省醫(yī)院，成為“浙江省服務(wù)醫(yī)院最多的管理咨詢公司”。
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來自：三院護(hù)士小蒙夢(mèng) | 2021-11-01 22:31:38
總是覺得很多系統(tǒng)的客服都是擺設(shè)，再使用醫(yī)院很多軟件時(shí)候遇到問題撥打客服都是找不到人，或者一問三不知，更有甚者甚至是這個(gè)要錢，那個(gè)要錢，真不知道那些軟件公司拿了我們那么多錢都是干什么吃的，真是氣人，所以對(duì)客服一致沒有特別好的印象。
最近再使用行迪精細(xì)化管理平臺(tái)時(shí)候遇到了一些問題，想想行迪客服肯定也和其他軟件公司一樣的德行，于是想去找客服發(fā)發(fā)牢騷，就像懟懟行迪客服。于是我找到了客服的聯(lián)系方式，試著發(fā)牢騷。
令人沒想到的事，行迪客服MM聲線柔和，居然聽我發(fā)了五分鐘的牢騷，然后還能柔和的問我，請(qǐng)問老師，您是再使用方面對(duì)哪個(gè)功能不滿意還是遇到了什么無法解決的問題需要我協(xié)助您解決呢？
行迪醫(yī)管的客服居然還能那么心平氣和的跟我說話，問我需要什么幫助，真的是出乎我的意外，于是我回到正題巴拉巴拉的說我遇到哪里不會(huì)使用的問題，行迪客服還是很耐心的告訴我該怎么解決，并告訴我是因?yàn)槲颐磦冾I(lǐng)導(dǎo)需要有哪方面的需求，所以才那么設(shè)計(jì)的。聽行迪客服說完原委我發(fā)現(xiàn)，原來是我理解錯(cuò)了。
最后行迪客服跟我說，很抱歉有些系統(tǒng)上有些表達(dá)不是非常到位讓我理解產(chǎn)生了問題，她已經(jīng)反饋到工程師們和產(chǎn)品需求部門讓他們想辦法讓人改善。第三天行迪客服便通知我問題已經(jīng)得到了改善，真是太出乎我的意料了。
久而久之，我跟這個(gè)行迪醫(yī)管理的客服MM便成了不錯(cuò)的朋友，最近聽說她升職了，也由衷為她感到高興。
祝愿行迪醫(yī)管越來越好吧，為行迪客服點(diǎn)贊！
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