????歲月悠悠,改革開放的曙光又照亮海南省人民醫(yī)院的發(fā)展前程。建省辦經(jīng)濟特區(qū)10多年來,醫(yī)院以更新的醫(yī)療設備,更精的醫(yī)療技術,更好的醫(yī)療服務,填補了省內一項又一項醫(yī)療技術服務的空白,開創(chuàng)了省內一個又一個醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的新輝煌,完成從地區(qū)醫(yī)院向省級醫(yī)院的飛躍,成為全省環(huán)境優(yōu)美、設備齊全、建設規(guī)模**的集醫(yī)療、急救、教學、科研、保健、康復于一體的現(xiàn)代化大型三級甲等醫(yī)院。如今,海南省人民醫(yī)院總占地面積278083.66平方米,約417.1畝,總建筑面積21.976萬平方米。院本部(留醫(yī)部和秀英門診部)設在??谑行阌^(qū)秀華路,院內草坪如茵,池水碧波,參天椰樹,景色優(yōu)美。1991年建設的海口門診部,座落于市中心龍華路繁華地段,樓高九層,總面積15600平方米,建筑風格新穎獨特,與周圍的高層建筑群遙相輝映,組成一幅美麗的圖畫,成為本市景觀之一,正在建設中的住院部綜合樓,樓高22層,建筑面積77358平方米。目前,醫(yī)院開放病床1164張,現(xiàn)有在職職工2440人,其中**職稱人員496人,中級職稱人員678人,博士24人,碩士147人,享受國家突出貢獻專家2人,享受國務院特殊津貼專家14人,省**專家41人。全院現(xiàn)設4個門診部,57個臨床、醫(yī)技科室,6個醫(yī)學中心,25個研究室(所)和4個實驗室,全年診治門診病人100多萬人次,診治住院病人3萬多人次。先后承擔**科研項目15項、省部級科研項目83項,廳級科研項目178項,已獲得省科技進步獎100項,獲科技成果131項。醫(yī)院先后榮獲“全國百佳醫(yī)院”、“全國精神文明創(chuàng)建工作先進單位”、“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”等20多個全國性、全省性的榮譽稱號。海南建省辦經(jīng)濟特區(qū)后,海南省人民醫(yī)院作為全省醫(yī)療改革的先驅者,走出優(yōu)質、高效、低耗的改革與發(fā)展之路,實現(xiàn)兩次質的飛躍。**次是以1994年被評為全省首家三級甲等醫(yī)院為標志,實現(xiàn)了從地區(qū)級醫(yī)院向省級醫(yī)院的飛躍;第二次是以1999年獲得全國百佳醫(yī)院稱號為標志,實現(xiàn)了跨進全國省級醫(yī)院先進行列的飛躍。這兩次飛躍,得益于醫(yī)院提出創(chuàng)建“群眾滿意的全國**省級醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略。為此,醫(yī)院積極主動夯實醫(yī)療服務設施的基礎,加大醫(yī)療技術人才培養(yǎng)和引進的力度,力創(chuàng)**的醫(yī)療質量。先后投入2.4億多元,購置1.5T雙梯度核磁共振成像儀、螺旋CT、伽瑪?shù)?、體部X刀、心血管影象診斷儀、直線加速器等一批先進的醫(yī)療設備。醫(yī)院各部門的工作基本上實行了電腦化管理,全院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)已全部連入了國際互聯(lián)網(wǎng)絡,開通了衛(wèi)星傳送的遠程醫(yī)療會診網(wǎng)絡。并采取多種形式直接把醫(yī)療骨干人才選送到國外深造,在國內公開招聘學科帶頭人,引進臨床博士、碩士,使全院形成由500名**職稱專家、50多名**和省級**專家、100多名博士和碩士構成的強大的梯形專業(yè)人才隊伍,不少診療項目已達到國內、國際先進水平。骨病外科、心血管內科、感染科、耳鼻喉科等4個學科的專科水平已達到國內先進,8個科室達到“三甲醫(yī)院”重點專科水平,22個臨床科室、實驗室、科研項目被列為“全省醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展五年計劃”的重點科研項目、重點實驗室、**???,有效地提高醫(yī)療??扑胶歪t(yī)療技術質量。海南省人民醫(yī)院領導認識到,為病人提供服務的好與壞直接影響著醫(yī)院的社會聲譽和經(jīng)濟效益,更應樹立以病人為中心的服務觀念,使病人的期望值得到**程度的滿足。于是,群眾滿不滿意、贊不贊成、高不高興成了醫(yī)院創(chuàng)**服務水平的出發(fā)點。醫(yī)院就此進一步改善門診就診、檢查、治療環(huán)境和住院診療設施,建立健全“以病人為中心”的優(yōu)質醫(yī)療服務體系,實行開放式電腦劃價、收費、取藥一條龍服務,消除了門診掛號、收費、取藥時間長、就診時間短的“三長一短”現(xiàn)象,建立從門診到病房到出院的一系列便民服務體系,規(guī)定各臨床醫(yī)技科室在檢查、化驗、手術等方面實行限時服務,建立最方便病人的醫(yī)療服務流程。抓好“以病人為中心”的工作部署和檢查落實,堅持開展一查思想、二查質量、三查服務、四查紀律、五查作風等“五查”活動,對醫(yī)務人員從接診、導診、掛號、劃價、收費、取藥等各個崗位的儀表舉止進行針對性的訓練,進一步落實醫(yī)德醫(yī)風責任制。并通過降低常用藥品價格、縮短平均住院日、增設扶貧病房、開展整體護理、建立社區(qū)醫(yī)療服務站等方式,充分體現(xiàn)病人求醫(yī)治病的**期望值——享受到優(yōu)質、高效、經(jīng)濟、文明、便捷的醫(yī)療服務。海南省人民醫(yī)院以“有滿意的員工,才有滿意的病人”作為創(chuàng)**的管理水平的座右銘,突出“以人為本”的管理理念,率先在省內推行臨床科室主任競爭上崗、病人選擇醫(yī)生(醫(yī)療小組)、藥品、治療方案制度,并與經(jīng)濟利益掛鉤,做到既讓病人擁有更多的知情權、選擇權,又引入競爭機制,強化醫(yī)療服務創(chuàng)新。同時,進一步加快人事管理制度改革,從管理措施、勞動分配、企業(yè)文化等方面大力推進醫(yī)療改革,以逐步建立起有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力、有目標的運行機制。一是建立健全各種醫(yī)療管理規(guī)章制度,突出構建全院醫(yī)療服務質量保證體系,做到診療操作規(guī)范化,質量監(jiān)控制度化。二是加強科室和學科帶頭人的建設,使醫(yī)院的整體技術實力和水平在醫(yī)療服務工作中得到充分體現(xiàn)。三是堅持以病床周轉率、病人平均住院日、病床使用率、入院首三天確診率、臨床治愈率和病人滿意度為主要指標的效率管理,獎優(yōu)罰劣。改革不合理的勞動分配制度,在分配上向臨床醫(yī)務人員傾斜,向開展新技術、新業(yè)務、科研創(chuàng)新領域傾斜。四是通過改善住房環(huán)境、贈送生日蛋糕、開展“文明家庭”評比等活動,多形式搞好醫(yī)院文化建設,讓全體員工感受到醫(yī)院集體的關心和溫暖。從而使員工的凝聚力和向心力得到增強,愛崗敬業(yè)的精神得到強化。海南省人民醫(yī)院率先在省內實施醫(yī)藥分開核算分別管理制度改革,將醫(yī)療費用控制指標層層分解到臨床各醫(yī)技科室,實行醫(yī)保費用定額管理、包干使用。同時,在省內率先執(zhí)行藥品公開招標采購制度,降低藥品價格,使人均門診費用、人均住院費用、藥品占收入比例逐年下降,初步解決群眾“看病貴”的問題。設立專門機構定期對各項醫(yī)療收費項目和標準進行清理和監(jiān)督,建立健全醫(yī)療費用“一日清單”制度,治理不合理檢查、不合理用藥現(xiàn)象,讓病人“看明白病,花明白錢”,堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風,進一步提高病人對醫(yī)院的信任度,自覺做維護人民群眾健康的忠誠衛(wèi)士。
????醫(yī)院地址:海南省海口市秀英區(qū)秀華路19號
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