醫(yī)院評(píng)審是國(guó)際上盛行的一種醫(yī)院質(zhì)量評(píng)估制度,國(guó)際上通稱“醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審”,其含意是由一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之外的專業(yè)權(quán)威組織對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,以判斷評(píng)定這個(gè)機(jī)構(gòu)滿足質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的符合程度。其目的和本質(zhì)是為了強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)院科學(xué)管理水平,與時(shí)俱進(jìn)地促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展。
隨著我國(guó)步入“十四五”規(guī)劃時(shí)期,對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)提出新要求,新考驗(yàn),要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善培訓(xùn)考評(píng)機(jī)制。不斷完善人才教育培訓(xùn)的制度、培養(yǎng)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)機(jī)制,營(yíng)造人才發(fā)展的良好環(huán)境。
面對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生“十四五”規(guī)劃的新的考驗(yàn)——醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)是抓手。
評(píng)審評(píng)價(jià)過程,就是要加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)的過程,科學(xué)化,規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的分級(jí)管理的過程,評(píng)審評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)才能使管理者從運(yùn)動(dòng)式管理逐步走上依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的日常化管理,使醫(yī)院事事有章可循,循序漸進(jìn),不斷進(jìn)步。
現(xiàn)代醫(yī)院管理之路要通過定期評(píng)審、評(píng)價(jià)加以促進(jìn),從而推動(dòng)公立醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化管理,持續(xù)改進(jìn),快速發(fā)展。
每一位院長(zhǎng)都要明確為什么要做評(píng)審評(píng)價(jià),目的是通過評(píng)審評(píng)價(jià)的過程來進(jìn)一步體驗(yàn)科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化分級(jí)管理的過程。在這個(gè)過程中將運(yùn)動(dòng)式管理走向常態(tài)化管理,將碎片化管理走向系統(tǒng)化管理。
評(píng)審評(píng)價(jià)的核心要素就是用同一把尺子評(píng)審評(píng)價(jià)不同的醫(yī)院,這個(gè)要素是所有醫(yī)院都具有的:安全,質(zhì)量,服務(wù)和效率,這就是所謂的同一把尺子。
至于醫(yī)院內(nèi)部的技術(shù)水平可以形容為天高任鳥飛,是各位專家為了人類健康貢獻(xiàn)自己的智慧,為患者解除病痛。
由于醫(yī)院的功能任務(wù)不同,國(guó)家投入的人財(cái)物不同,醫(yī)院的特色學(xué)科不同,很難評(píng)價(jià),所以評(píng)審評(píng)價(jià)不評(píng)哪所醫(yī)院的技術(shù)高低,而是評(píng)價(jià)哪所醫(yī)院為病人服務(wù)更安全,質(zhì)量高,服務(wù)好和效率高,這是大醫(yī)院小醫(yī)院、綜合醫(yī)院??漆t(yī)院、公立醫(yī)院私立醫(yī)院、三級(jí)醫(yī)院還是二級(jí)醫(yī)院都是可以比較的。
?通過自我摸索或?qū)<以u(píng)價(jià),進(jìn)步速度是天差地別的,作為院長(zhǎng)要敢于接受別人的評(píng)價(jià),承認(rèn)評(píng)價(jià)所暴露出的問題所在。
評(píng)審評(píng)價(jià)不是否定成績(jī),是要讓醫(yī)院明確了解導(dǎo)致不足的深層問題出在哪里,如何科學(xué)改進(jìn),不能頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,用做表面文章去掩蓋真實(shí)問題。發(fā)現(xiàn)問題只是幫助醫(yī)院未來更快更好的進(jìn)步。
醫(yī)院管理者就要“補(bǔ)短板,堵漏洞,強(qiáng)弱項(xiàng)”。一旦把自己封閉起來,就很難快速成長(zhǎng),更不利于醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展新一輪醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)理念與方法已發(fā)生顛覆性的改變。
現(xiàn)代醫(yī)院管理目前存在問題是仍缺少對(duì)規(guī)章制度的落實(shí),更缺乏對(duì)規(guī)章制度落實(shí)的評(píng)價(jià)與監(jiān)督機(jī)制,面對(duì)疫情常態(tài)化以及醫(yī)療衛(wèi)生“十四五”規(guī)劃的考驗(yàn),醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)是確保醫(yī)療質(zhì)量與安全的有力抓手。
讓醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)發(fā)揮該有的機(jī)制與效果,不僅是保障醫(yī)院在長(zhǎng)期發(fā)展過程中能夠保持持續(xù)性的有效機(jī)制,更是醫(yī)院在步入現(xiàn)代化進(jìn)程中保駕護(hù)航的內(nèi)驅(qū)力。
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